Innhold
Versjon 1.0 · Gjelder fra 07.09.2026
Denne erklæringen handler om CommonStudios' behandling av personopplysninger til egne formål i forbindelse med Monoplan. Den omfatter besøkende, kontaktpersoner, kunder og brukere når vi administrerer vårt eget kundeforhold, brukerstøtte og sikkerhet.
Behandlingsansvarlig og kontakt
CommonStudios, CVR 39125307, Danmark, er behandlingsansvarlig for disse egne formålene. Kontakt kontakt@monoplan.dk om personvern, rettigheter eller virksomhetsopplysningene våre.
Arbeidsgiveren er som utgangspunkt behandlingsansvarlig for opplysninger om ansatte i virksomhetens Monoplan-arbeidsområde. Vi behandler disse opplysningene etter kundens instruks. Se informasjon til ansatte og databehandleravtale.
Opplysninger, formål og grunnlag
- Henvendelser, demo og venteliste: navn, jobb-e-post, telefon, virksomhet, CVR og opplysningene du sender. Vi bruker dem til å svare på og følge opp henvendelsen din. Grunnlaget er vår berettigede interesse i relevant dialog med næringslivet (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f), eller tiltak før en avtale når du selv er avtalepart (bokstav b). Et samtykke til markedsføring behandles separat og kan trekkes tilbake.
- Kunde- og kontoadministrasjon: identitet, kontaktopplysninger på jobb, tilknytning til virksomheten, tilgang og avtaleopplysninger. Vi administrerer tjenesten og kundeforholdet på grunnlag av avtalen med en individuell avtalepart (bokstav b) eller vår berettigede interesse i å administrere bedriftskundens avtale og kontaktpersoner (bokstav f).
- Betaling og bokføring: faktureringsopplysninger, abonnement, transaksjonsreferanse og betalingsstatus. Grunnlaget er avtalen der du er avtalepart, og rettslige bokføringsforpliktelser (bokstav b og c etter formålet). Betalingsleverandøren håndterer kortopplysninger.
- Drift, sikkerhet og brukerstøtte: kontakt, saksinnhold og nødvendige tekniske opplysninger, for eksempel tidspunkt, IP-adresse, nettleser og feil- eller tilgangsopplysninger. Våre egne drifts- og sikkerhetsformål bygger på den berettigede interessen i å beskytte og vedlikeholde tjenesten (bokstav f). Behandling av kundens opplysninger om ansatte i forbindelse med brukerstøtte skjer derimot etter kundens instruks.
- Valgfri analyse og annonsemåling: tekniske bruks- og henvisningsopplysninger for å måle trafikk og resultater. Grunnlaget er samtykke (bokstav a) der den valgfrie målingen brukes. Se avsnittet om analyse og informasjonskapsler.
- Telling av besøk uten informasjonskapsler: sidevisninger og klikk uten informasjonskapsler eller lagring på enheten din, med en midlertidig anonym ID som PostHog beregner ut fra dato, IP-adresse og nettleseropplysninger. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å telle besøk og forbedre nettstedet (bokstav f). Se avsnittet om analyse og informasjonskapsler.
Vi samler inn opplysninger fra deg, virksomhetens administrator, betalings- og innloggingsleverandører samt offentlige virksomhetsregistre når CVR-oppslag brukes. Ikke send inn ansattregistre eller sensitive personopplysninger i skjemaer på nettstedet. Nødvendige kontakt- og avtaleopplysninger kan være en forutsetning for å besvare en henvendelse eller levere tjenesten; valgfri måling er ikke en forutsetning.
Mottakere og overføringer
Autoriserte personer hos CommonStudios og relevante drifts-, innloggings-, database-, betalings- og e-postleverandører kan motta opplysninger til de beskrevne formålene. Analyse- og annonsemottakere avhenger av valget ditt. Vi selger ikke personopplysningene dine.
Se leverandøroversikten for tjenester og forholdene som fortsatt må avklares for den enkelte kontoen. Mottakere og brukerstøtte kan være utenfor EU/EØS. Et bestemt overføringsgrunnlag eller behandling bare i EU må ikke antas ut fra leverandørens navn. Kontakt oss for informasjon om den konkrete behandlingen og de relevante garantiene.
Oppbevaring
Vi oppbevarer opplysninger etter formålet. Henvendelser og salgsdialog vurderes ut fra om dialogen fortsatt er aktiv, og om opplysningene er nødvendige for oppfølging. Kontoopplysninger følger kundeforholdet og nødvendig avslutning; opplysninger om brukerstøtte følger saksbehandlingen og behovet for dokumentasjon. Sikkerhetsopplysninger vurderes ut fra feilsøking, misbruk og eventuelle hendelser.
Regnskapsmateriale oppbevares som utgangspunkt i fem år etter utgangen av regnskapsåret materialet gjelder. Nødvendige opplysninger kan oppbevares lenger ved en konkret rettslig forpliktelse eller et rettskrav. En minimal registrering av at du har reservert deg, kan beholdes for å respektere at du ikke ønsker å bli kontaktet.
Vi har ennå ikke dokumentert en felles, automatisk slettefrist på tvers av alle systemer og leverandørkopier. Kontakt oss om den konkrete perioden eller en anmodning om sletting. Sikkerhetskopier, eksport og allerede sendte opplysninger må vurderes separat; denne erklæringen lover ikke at de slettes samtidig med en konto.
Analyse og informasjonskapsler
Du kan velge måling av ChatGPT-annonser separat i innstillingene for informasjonskapsler. Med dette valget lagrer vi en annonsereferanse og en tilfeldig henvisningskode i opptil 30 dager. Når du oppretter en prøveperiode for en virksomhet, sender vi annonsereferansen, tidspunktet og en tilfeldig hendelseskode til OpenAI for å måle annonsens resultat. Vi sender ikke e-post eller opplysninger om ansatte i denne målingen, og velger bort bruk av hendelsen til fremtidig personlig tilpasning. Du kan stoppe fremtidig sending via Innstillinger for informasjonskapsler; hendelser som allerede er sendt, trekkes ikke automatisk tilbake.
Hvis du aktivt velger «Tillat», laster Monoplan inn Google Analytics 4 for å forstå trafikk, populære landingssider og konverteringer til ventelisten. Google Analytics og vår egen hendelsesmåling lastes ikke inn hvis du velger «Bare nødvendige». PostHog teller da bare besøk uten informasjonskapsler, som beskrevet nedenfor.
Med analysesamtykke måler vi blant annet sidevisninger, CTA-klikk, skjemavisning, skjemastart, innsendingsforsøk og valideringsfeil. Vi sender ikke navn, e-post, virksomhetsnavn, CVR-nummer, fritekst, økt-ID eller URL-parametere til Google Analytics. Google Analytics kan sette informasjonskapsler som _ga for å skille mellom besøk og økter. Disse informasjonskapslene kan som utgangspunkt lagres i opptil to år.
Vi bruker også PostHog (EU-hosting) til produktanalyse av nettstedet. PostHog måler sidevisninger, når du forlater en side, klikk på lenker, knapper og skjemaer, gjentatte raske klikk og innsendte skjemaer. Tekst og attributter på sidens elementer maskeres, og vi sender aldri innholdet i skjemafelt. Nettadresser sendes uten parametere, bortsett fra kampanjefeltene utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content og utm_term. Data sendes via Monoplans eget domene (/pilot) til PostHog.
Før du har valgt, og hvis du velger «Bare nødvendige», teller PostHog besøk uten informasjonskapsler og uten å lagre noe på enheten din (telling uten informasjonskapsler). PostHog beregner da på sine servere en midlertidig, anonym ID ut fra en hash av dato, IP-adresse, nettleseropplysninger (user agent) og nettsted, slik at besøket ikke kan følges på tvers av dager eller inn i kundeappen. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å telle besøk og forbedre nettstedet (bokstav f). Du kan protestere ved å skrive til oss.
Hvis du velger «Tillat», lagrer PostHog en tilfeldig besøks-ID slik at vi kan følge et besøk på tvers av sider og besøk. Når du deretter går videre for å opprette en konto eller logge inn, tar lenken med den tilfeldige besøks-ID-en og økt-ID-en fra PostHog til kundeappen, slik at besøket og opprettelsen kan kobles sammen i produktanalysen vår.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via «Innstillinger for informasjonskapsler» under Juridisk. Når du trekker samtykket tilbake, stopper vi Google Analytics og PostHogs fulle måling og forsøker å fjerne informasjonskapsler fra Analytics og PostHog fra Monoplan-domenet.
Les også de særskilte retningslinjene for informasjonskapsler.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting og begrensning samt protestere mot behandling på grunnlag av berettiget interesse. Du har rett til dataportabilitet når vilkårene er oppfylt. Samtykke kan trekkes tilbake uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling. Innsigelser mot direkte markedsføring respekteres.
Skriv til kontaktadressen ovenfor. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din. Vi besvarer normalt anmodningen innen én måned; hvis reglene gir mulighet for forlengelse, forklarer vi hvorfor. Rettigheter kan være begrenset av lovpålagt oppbevaring og andres rettigheter. Du kan klage til Datatilsynet i Danmark.
Denne erklæringen gir ikke tillatelse til automatiserte avgjørelser med vesentlige konsekvenser for ansatte. Arbeidsgiveren skal opplyse om eventuell slik behandling i sin egen informasjon.
Oppdateringer
Versjonsnummeret og publiseringsdatoen vises øverst. Vi oppdaterer informasjonen når behandlingen endrer seg, og gir relevant særskilt informasjon om vesentlige endringer. Endringer utgjør ikke i seg selv et nytt samtykke.